Продавец собирает товары на Мегамаркет

При заказе на Мегамаркет заказ проходит несколько статусов обработки. Одним из таких статусов является “Продавец собирает товары”. Многие покупатели жалуются на то, что товары в данном статусе зависают на несколько дней и срок доставки из-за этого задерживается. В данной статье мы постараемся рассказать, что означает данный статус и почему заказ застрял на нем.

Что значит статус “Продавец собирает товары” на Мегамаркет?

Продавец собирает товары – один из статусов на Мегамаркет, означающий, что продавец подтвердил заказ и собирает его для отправки по месту назначения.

То есть структура работы Мегамаркет заключается в следующем. Вы оформляете заказ у одного из магазинов-партнеров Мегамаркет (или это может быть сам ММ). Далее ваш заказ проходит подтверждение. Если все хорошо, то заявка уходит на сборку. После сборки товар передается курьерской службе для доставки.

Заказ завис в статусе Продавец собирает товары на Мегамаркет

Почему товар долго находится в статусе “Продавец собирает товары”? Данный вопрос часто задают покупатели Мегамаркет. Причин зависания в данном статусе может быть несколько. Ниже мы приведем самые популярные из них:

• Продавец долго собирает заказ. Это самая распространненная причина. Некоторые продавцы не особо расторопны и время сборки заказов в этом случае может занимать до нескольких дней. Самая быстрая сборка и отправка заказов именно со складов Мегамаркет. Если вы заказываете у магазинов партнеров, то статус “Продавец собирает заказы” может провисеть у вас несколько дней
• Ошибка на стороне Мегамаркет. Бывает, что данный статус зависает, а товар уже отправлен. На Мегамаркет, к сожалению много мелкий ошибок и зависание статусов периодически происходит.
• Недобросовестный продавец. К сожалению, это тоже может случиться. Бывает, что продавец попросту не отправляет товары покупателю. Возможно, на складе его не оказалось или не хочет доставлять выбранной курьерской службой.

Если вы столкнулись с тем, что статус “Продавец собирает заказы” не обновляется несколько дней, не стоит спешить и отменять заказ. Для Мегамаркет это нормальная практика, продавцы могут по несколько дней обрабатывать и передавать заказы курьерским службам. Да, это неприятно и время доставки задержится.

Если же статус не меняется неделю или больше в этом случае да, мы советуем либо связаться с поддержкой Мегамаркет, либо отменять заказ.

Я сам столкнулся с ситуаций, что статус “Продавец собирает заказы” завис на несколько дней. Сделал заказ мышки у продавца Getsy. Он без проблем подтвердил заказ и статус перешел в сборку. Товар в данном статусе у меня пробыл 3 дня, после чего изменился на “Товары отправлены”. Были сомнения в надежности продавца и уже хотел отменять заказ. Но товар отправили и он уже идет в пункт выдачи.

Напишите в комментариях сталкивались ли вы с задержкой в отправке на Мегамаркет. Что делали и пришел ли вам заказ?