Как получить заказ в постамате Яндекс.Маркет

Доставка товаров на Яндекс.Маркет осуществляется несколькими способами. Вы можете получить заказ по Почте России, курьером, а также забрать его самостоятельно из пунктов самовывоза. К последним относятся постаматы Яндекс.Маркета. Один из основных плюсов доставки заказов через постаматы является удобство. Вам не нужно контактировать с людьми и стоять в очереди, чтобы получить товар.

В данной статье мы подробно расскажем о том, как забрать заказ из постамата Яндекс Маркет, как открыть ячейку в зависимости от технических возможностей, сколько хранится заказ в ячейке и как продлить время хранения товара в постамате?

Как забрать заказ из постамата Яндекс Маркет?

Прежде всего необходимо отметить, что постаматы Яндекс Маркета бывают двух видов: с экраном и без экрана.

Постаматы с экраном можно открыть через мобильное приложение Яндекс Маркет или с помощью кода из SMS.
Постамат без экрана можно открыть только через приложение Яндекс Маркет.

Открыть постамат через СМС

Для того, чтобы получить заказ из постамата Яндекс Маркет, вам необходим код получения. На странице “Мои заказы” вы можете увидеть код получения. Он придет только тогда, когда ваш заказ будет доставлен в постамат. Код получения будет также продублирован в СМС на телефон и электронную почту, которые вы указывали при регистрации на Яндекс Маркет, и в push-уведомлении в приложении.

После того, как вы получили код получения, вы можете забирать заказ в постамате. Для того, чтобы открыть ячейку с товаром, вам необходимо:

Подойдите к постамату и нажмите на кнопку «Получить заказ»;
Введите код получения на экране;
Если вы выбрали оплату при получении, то оплатите заказ;
После выполнения всех действий ячейка с вашим заказом откроется. Заберите товар и закройте ячейку.

Открыть постамат через мобильное приложение Яндекс Маркет

Если по каким-либо причинам вы не можете открыть ячейку через код получения, то можете сделать этого через мобильное приложение. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Подойдите к постамату и войдите в приложение Яндекс Маркет;
Кликните на раздел «Профиль», прокрутите страницу вниз и выберите пункт «Открыть постамат Яндекс Маркет»;
После этого у вас появится страница с инструкцией. Нажмите на кнопку “Открыть постамат”;
Вам необходимо будет разрешить устройству включить геолокацию и Bluetooth. Это поможет смартфону обнаружить нужный постамат Яндекс Маркет;
После нахождения нужного постамата ячейка с вашим заказом откроется. Заберите товар и закройте ячейку.

Сколько дней хранится заказ в постамате Яндекс Маркет?

После того, как курьер доставит ваш заказ в постамат и вы получите уведомление о прибытии товара в постамат, у вас есть три дня, чтобы забрать свой заказ.

Если вы не успеваете забрать заказ вовремя, то время хранения можно продлить. Для этого свяжитесь со службой поддержки по телефону: 8 (495) 136‑37‑96

Может ли вместо меня забрать заказ из постамата Яндекс Маркет другой человек?

Бывают ситуации, когда вы по каким-либо причинам не можете забрать заказ самостоятельно. В этом случае за вас может сделать это любой другой человек. Для этого сообщите ему код получения из СМС. Получить заказ таким способом можно только из постаматов Яндекс Маркет с экраном!

Как выглядят постаматы Яндекс Маркет, фото постаматов

Постаматы Яндекс Маркета выглядят все практически одинаково. Отличительная их особенность желтый цвет. Вы их сразу найдете и ни с чем не спутаете. В зависимости от технических возможностей постаматы есть с экраном и без. Ниже мы приведем примеры, чтобы вы смогли более детально рассмотреть их.

Постамат Яндекс Маркет с экраном

Данный вид постаматов оснащен экраном и POS-терминалом (можно оплатить товар безналичным способом при получении).

Постамат Яндекс Маркет без экрана

Здесь постамат можно открыть только через мобильное приложение Яндекс Маркет, так как специального экрана для ввода кода получения – нет. При получении товар оплатить не получится, так как отсутствует терминал.